Cómo pensar diferente puede mejorar el flujo de pacientes y acelerar los tiempos de alta

Autor:Sistemas GlobalView

Publicado:7 de agosto de 2023

Comparte este artículo

Los conocimientos recientes de un informe de la BBC subrayan la necesidad apremiante de repensar nuestras estrategias para el alta de los pacientes. Es evidente que un número considerable de camas de hospital, alrededor de 12.000 por día en Inglaterra, están ocupadas por pacientes en espera de alta. Mientras algunos esperan el traslado a residencias de ancianos, a merced de su propia disponibilidad de camas, otros enfrentan desafíos en áreas como el transporte de pacientes, la distribución de medicamentos y el procesamiento de trámites, lo que genera demoras innecesarias en su alta.

En respuesta, GV Healthcare, conocida por ser pionera en soluciones que tienen un impacto en la mejora del movimiento de los pacientes en áreas que no están estereotipadamente en la vanguardia de la mente de las personas cuando se trata de flujo de pacientes, ha emprendido una exploración basada en datos para buscar nuevas formas en que los pacientes viajan. se puede mejorar a través de información sobre sus movimientos en todo el hospital, con un enfoque en vías poco comunes para optimizar el movimiento, con el objetivo de minimizar los cuellos de botella y mejorar la eficiencia general.

La Health Foundation, un modelo de cambio positivo en el panorama sanitario del Reino Unido, publicó un estudio hace un año en el que proyecta la necesidad de entre 23.000 y 39.000 camas adicionales para 2030/31. Este pronóstico refleja un grupo demográfico de pacientes que envejece y es cada vez más complejo. La cuestión que nos ocupa eclipsa la mera disponibilidad de camas; Requiere intervenciones innovadoras para mejorar los factores de descarga.

Entre las soluciones multifacéticas propuestas por The Health Foundation se encuentran:

1. Aumentar la oferta de camas de hospital (es decir, más camas con más personal, como en el ejemplo anterior)

2. Hacer las cosas más rápido (es decir, acelerar las cosas, reducir el tiempo del paciente en el hospital, mejorar el flujo de pacientes)

3. Hacer las cosas de manera diferente (es decir, nuevas ideas, como salas virtuales y otras soluciones digitales)

4. Hacer menos (es decir, satisfacer mejor las necesidades de los pacientes)

Debemos evaluar críticamente el flujo de pacientes y abordar de frente estas razones de los cuellos de botella en el alta. Si bien la reciente decisión de asignar £700 millones para paquetes de atención y camas adicionales ofrece alivio, es evidente que son esenciales estrategias más integrales. Simplemente acomodar a más pacientes no resolverá el problema central. Miles de personas que no necesitan estar en el hospital seguirán allí y seguirán necesitando atención a un costo para el hospital cuando, idealmente, deberían haber sido dadas de alta. Mejoras como más camas ayudan de forma aislada, pero no resuelven el problema. Es hora de pensar diferente y reimaginar el flujo de pacientes desde una perspectiva no clínica.

Trazando un nuevo rumbo para agilizar las descargas

Los datos reflejan el movimiento de los pacientes, fluyen cuando los pacientes lo hacen, y los esfuerzos basados ​​en datos de GV Healthcare revelan que Soft FM (Gestión de Instalaciones) desempeña un papel fundamental en la mejora del flujo de pacientes. El aumento de la eficiencia de los porteros se traduce en un movimiento acelerado de pacientes dentro del hospital, lo que facilita citas y altas rápidas y libera espacio en camas para nuevos pacientes. En particular, áreas como los Departamentos de Emergencia (DE) y Radiología, frecuentemente congestionados debido a la afluencia de pacientes, se benefician significativamente de las operaciones optimizadas de los porteros.

Pensar de manera diferente sobre el impacto que Soft FM puede tener en la disfunción eréctil ha resultado en un éxito en Hull Royal Infirmary y su historia ilustra el poder de la innovación, que se puede ver en un estudio de caso con Trust. Al modernizar las prácticas de los porteros, redujeron los tiempos de las tareas en el servicio de urgencias en un minuto y medio por tarea. Esta transformación fomentó una mejor colaboración entre departamentos, fomentando transiciones de pacientes más fluidas. Helen Ingleson, matrona sénior del servicio de urgencias de Hull Royal Infirmary, dio fe de los beneficios tangibles: “Hemos visto una mejora enorme; De los trabajos que se han solicitado, podemos mantener un registro de auditoría y siempre sabemos dónde están los porteadores y en qué parte del trabajo se encuentran. (También significa) pasar tiempo con los pacientes en lugar de perseguirlos (las enfermeras ya no hacen tareas de portería)”. Dave Houghton, director interino de correo y centralita de porteadores, añadió: “Nos ha permitido asignar a los porteadores al área correcta más rápido. También ha aumentado el flujo de pacientes porque ahora tenemos el porteador adecuado, en el lugar adecuado, en el momento adecuado”.

La trayectoria del Sunderland Royal Hospital refleja este triunfo. Sus mejoras en el transporte generaron un notable aumento del 28 % en el rendimiento general al año de su implementación. El impacto es profundo: exploraciones más rápidas, vías de atención más rápidas y camas liberadas para nuevas admisiones. Juliet Bwanya, radióloga principal, dijo: "No tenemos pacientes haciendo fila en el pasillo y una vez que terminamos, un portero ya recibe una alerta de que alguien necesita regresar".

Flujo pionero de pacientes a través de conocimientos basados ​​en datos

Aprovechar los datos visibles fomenta la comunicación colaborativa a lo largo del proceso de atención. Permite a los especialistas en gestión de instalaciones y flujo de pacientes organizar tareas no solo de transporte de cargas, sino también de limpieza y visibilidad de la gestión de camas, sin problemas. Este enfoque holístico se traduce en una mejor colaboración laboral, tiempos de entrega de camas más rápidos, mejores resultados para los pacientes y una utilización eficiente de los recursos: la visibilidad que brindan los datos permite tanto a los equipos como a los pacientes lo que necesitan, cuando lo necesitan. Al hacer las cosas de manera diferente, nos permite hacer las cosas más rápido.

En esencia, el pensamiento innovador fusiona las soluciones 2 y 3 propuestas por The Health Foundation. Un viaje coherente para el paciente depende de estrategias interconectadas en múltiples departamentos: los datos y la visibilidad de esos datos son clave para este éxito. Cada departamento aporta una pieza diferente del rompecabezas que es el flujo de pacientes, y no es hasta que trabajan juntos para conectar las piezas que podemos ver el panorama más amplio. ¿Está preparado para reimaginar el flujo de pacientes y defender las altas aceleradas pensando de manera diferente?

Para profundizar en cómo priorizar el flujo de pacientes con equipos no clínicos puede ser el catalizador para mejorar las tasas de alta de pacientes, contáctenos por correo electrónico a: [email protected]

Crédito de la imagen: iStock

Comparte este artículo